Czym są raporty OSA?

Raporty OSA (On Shelf Availability) służą do analizy dostępności produktów w sklepach oraz kontroli ekspozycji produktów na półkach sklepowych.

Dzięki nim możesz sprawdzić:

• czy produkty znajdują się w sklepach,

• które produkty najczęściej znikają z półki,

• które sklepy wymagają reakcji handlowca,

• gdzie nie są wykonywane raporty,

• które produkty mają najlepszą lub najsłabszą ekspozycję,

• ile facingów posiadają produkty w poszczególnych sklepach.

Raporty bazują na danych zbieranych przez przedstawicieli handlowych podczas wizyt w sklepach.

Korzyści z raportów OSA

Raporty pomagają:

• zwiększać dostępność produktów,

• wykrywać problemy z zatowarowaniem,

• kontrolować pracę handlowców i merchandiserów,

• analizować ekspozycję produktów,

• identyfikować sklepy wymagające wizyty,

• monitorować realizację standardów sieci handlowych,

• analizować widoczność produktów w sklepach.

Dzięki analizie OSA można szybciej reagować na braki produktów i poprawiać sprzedaż.

Co należy skonfigurować?

Aby raporty działały poprawnie, należy skonfigurować kilka elementów.

1. Utworzenie sieci handlowych

W module sieci handlowych należy utworzyć sieci, dla których będą analizowane raporty OSA.

Każda sieć handlowa może posiadać własny zestaw wymaganych produktów.

2. Powiązanie produktów z siecią handlową

Do każdej sieci handlowej należy przypisać zestaw produktów, które powinny znajdować się w sklepach należących do tej sieci.

Produkty można dodawać:

• pojedynczo,

• kategoriami,

• producentami.

Na podstawie tych danych system oblicza:

• OSA,

• braki produktów,

• zgodność ekspozycji.

3. Przypisanie kontrahentów do sieci handlowych

Każdy sklep / kontrahent, który ma uczestniczyć w analizach OSA, powinien zostać przypisany do odpowiedniej sieci handlowej.

Dzięki temu system wie:

• jakie produkty powinny znajdować się w sklepie,

• które raporty należy analizować,

• jak wyliczać OSA.

4. Włączenie raportu obecności produktów w konfiguracji wizyty

W definicji wizyty należy włączyć raport obecności produktów.

Po aktywacji podczas wizyty handlowiec będzie mógł:

• zaznaczać obecność produktów,

• raportować braki,

• opcjonalnie wprowadzać ilości / facingi.

Raporty obecności produktów są podstawą działania wszystkich analiz OSA.

5. Włączenie raportowania ilości / facingów

Jeśli chcesz analizować ekspozycję produktów oraz facingi, należy włączyć opcję:

„Wprowadzenie ilości w raporcie obecności”

w ustawieniach aplikacji mobilnej.

Po aktywacji handlowiec podczas raportowania będzie mógł podawać:

• liczbę facingów lub ilość produktu (system pyta o liczbę, jej znaczenie ustalasz wewnętrznie w zespole)ekspozycji.
  
  

Dzięki temu dostępne będą dodatkowe raporty dotyczące ekspozycji produktów.

Jak działają raporty?

Podczas wizyty przedstawiciel handlowy wykonuje raport obecności produktów.

System zapisuje:

• które produkty zostały odnalezione,

• które produkty były brakujące,

• liczbę facingów / ilości produktów,

• datę raportu,

• sklep i sieć handlową.

Na tej podstawie generowane są raporty analityczne.

Dostępne raporty

OSA sieci handlowych

Analiza dostępności produktów dla poszczególnych sieci handlowych.

Raport pokazuje:

• poziom OSA,

• pokrycie raportami,

• liczbę brakujących produktów.

Najczęstsze braki produktów

Raport pokazuje produkty, które najczęściej nie występują w sklepach mimo że powinny znajdować się w ekspozycji.

Pomaga wykrywać:

• problemy dystrybucyjne,

• słabą dostępność produktów,

• produkty najczęściej znikające z półki.

Sklepy wymagające reakcji

Lista sklepów wymagających uwagi na podstawie:

• niskiego OSA,

• dużej liczby braków,

• nieaktualnych raportów.

Raport pomaga planować działania handlowców i merchandiserów.

Sklepy bez aktualnego raportu

Raport pokazuje sklepy, dla których nie wykonano raportu obecności produktów w wybranym okresie czasu.

Pomaga kontrolować regularność raportowania.

Ekspozycja produktów według facingów

Raport analizuje ekspozycję produktów na półkach sklepowych.

Pokazuje:

• liczbę facingów,

• średnią ekspozycję produktu,

• liczbę sklepów z ekspozycją produktu.

Dobre praktyki

Aby raporty były wiarygodne:

• regularnie aktualizuj zestawy produktów dla sieci handlowych,

• przypisuj sklepy do właściwych sieci,

• pilnuj regularnego wykonywania raportów,

• zachęcaj handlowców do raportowania facingów,

• analizuj sklepy bez aktualnych raportów.

Podsumowanie

Raporty OSA i facingów pozwalają kontrolować dostępność produktów oraz jakość ekspozycji w sklepach.

Dzięki nim można szybciej wykrywać problemy z zatowarowaniem, poprawiać widoczność produktów oraz skuteczniej planować działania handlowców i merchandiserów.

To jedno z najważniejszych narzędzi analitycznych wspierających sprzedaż i merchandising w Zamawiaj24.