Co zrobić, gdy nie widać kontrahentów

Brak kontrahentów może wynikać z braku synchronizacji, złego wyboru firmy, ograniczenia do trasy albo braku uprawnień.

Dla kogo: Przedstawiciel handlowy, który nie widzi sklepów, dystrybutorów lub kontrahentów w planie dnia.

Kroki sprawdzające

1. Otwórz menu główne i sprawdź Sklepy oraz Dystrybutorzy.
2. Kliknij Szukaj i wpisz fragment nazwy kontrahenta.
3. Sprawdź, czy filtr nie ogranicza listy.
4. Wykonaj synchronizację.
5. Jeżeli korzystasz z kilku firm, sprawdź Zmień firmę.
6. Sprawdź aktywną trasę na ekranie Start.
7. Jeżeli widzisz tylko kontrahentów z trasy, sprawdź trasę albo zapytaj przełożonego o ustawienia.

W niektórych konfiguracjach aplikacja pokazuje tylko kontrahentów z wybranej trasy. To może być prawidłowe działanie.

Jeżeli brakuje jednego kontrahenta, zgłoś konkretną nazwę i adres. Łatwiej wtedy sprawdzić, czy jest przypisany do Twojego zespołu.