Co zrobić, gdy GPS lub zdjęcia nie działają

GPS i zdjęcia wymagają uprawnień Androida oraz sprawnego aparatu i lokalizacji w telefonie.

Dla kogo: Przedstawiciel handlowy, któremu aplikacja nie ustala lokalizacji albo nie pozwala zrobić zdjęcia.

Gdy nie działa GPS

1. Włącz lokalizację w telefonie.
2. Sprawdź, czy Zamawiaj24 ma uprawnienie do lokalizacji.
3. Wyjdź na zewnątrz lub bliżej okna, jeżeli jesteś w budynku.
4. Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie.
5. Jeżeli aplikacja pokazuje brak pozycji GPS, zapisz wizytę lub dokument zgodnie z zasadami w Twojej firmie i zgłoś problem.

Gdy nie działa aparat lub zdjęcia

1. Sprawdź, czy aparat działa poza aplikacją.
2. Wejdź w ustawienia Androida.
3. Otwórz Aplikacje i wybierz Zamawiaj24.
4. Sprawdź uprawnienia do aparatu i zdjęć.
5. Wróć do aplikacji i dodaj zdjęcie ponownie.
6. Jeżeli zdjęcia nie wysyłają się, wykonaj synchronizację przy lepszym internecie.

Jeżeli zdjęcie jest wymagane do wizyty, aplikacja może zablokować zakończenie wizyty do czasu wykonania zdjęcia.

Po aktualizacji Androida warto sprawdzić uprawnienia aplikacji. System może je zmienić lub ponownie zapytać o dostęp.